Размер шрифта
Цвет фона и шрифта
Изображения
Озвучивание текста
Обычная версия сайта
Правильные сайты
+7 (343) 237-27-47
+7 (343) 237-27-47
E-mail
info@prav-site.ru
Адрес
Екатеринбург, ул. Малышева 51, оф 21/07
Режим работы
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
Услуги
  • Разработка сайтов
    • Интернет-магазин
    • Разработка сайта на 1С-Битрикс
    • Cайт оптовой компании
    • Cайт производственной компании
    • Cайт услуг
  • Продвижение сайтов
    • SEO-аудит сайта
    • Продвижение по позициям
    • Продвижение по трафику
  • Контекстная реклама
    • Настройка Яндекс Директ
  • Техническая поддержка
    • Восстановление сайта на 1С-Битрикс после взлома
    • Доработка сайтов Битрикс
    • Интеграция с 1С
    • Наполнение сайта контентом
    • Поддержка сайтов на шаблонах Аспро
    • Программные доработки
  • Битрикс24
    • Внедрение Битрикс24
Компания
  • О компании
  • История
  • Сертификаты
  • Партнеры
  • Сотрудники
  • Отзывы
  • Вакансии
  • Реквизиты
Наши проекты
  • Продвижение
  • Разработка
Контакты
  • Контактная информация
  • Реквизиты компании
  • Задать вопрос
Продукты
  • Готовые сайты
    • Интернет-магазины
    • Корпоративные сайты
    • Отраслевые сайты
  • Продукты 1С-Битрикс
    • Лицензии 1С-Битрикс
    • Продления 1С-Битрикс
  • Перенос сайта на битрикс
  • CRM системы
Екатеринбург
0
  • Контакты
  • ...
    Екатеринбург
    +7 (343) 237-27-47
    +7 (343) 237-27-47
    E-mail
    info@prav-site.ru
    Адрес
    Екатеринбург, ул. Малышева 51, оф 21/07
    Режим работы
    Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
    0 Корзина
    Правильные сайты
    Услуги
    • Разработка сайтов
      Разработка сайтов
      • Интернет-магазин
      • Разработка сайта на 1С-Битрикс
      • Cайт оптовой компании
      • Cайт производственной компании
      • Cайт услуг
    • Продвижение сайтов
      Продвижение сайтов
      • SEO-аудит сайта
      • Продвижение по позициям
      • Продвижение по трафику
    • Контекстная реклама
      Контекстная реклама
      • Настройка Яндекс Директ
    • Техническая поддержка
      Техническая поддержка
      • Восстановление сайта на 1С-Битрикс после взлома
      • Доработка сайтов Битрикс
      • Интеграция с 1С
      • Наполнение сайта контентом
      • Поддержка сайтов на шаблонах Аспро
      • Программные доработки
    • Битрикс24
      Битрикс24
      • Внедрение Битрикс24
    Компания
    • О компании
    • История
    • Сертификаты
    • Партнеры
    • Сотрудники
    • Отзывы
    • Вакансии
    • Реквизиты
    Наши проекты
    • Продвижение
    • Разработка
    Контакты
    • Контактная информация
    • Реквизиты компании
    • Задать вопрос
    Продукты
    • Готовые сайты
      • Интернет-магазины
      • Корпоративные сайты
      • Отраслевые сайты
    • Продукты 1С-Битрикс
      • Лицензии 1С-Битрикс
      • Продления 1С-Битрикс
    • Перенос сайта на битрикс
    • CRM системы
      Правильные сайты
      Услуги
      • Разработка сайтов
        Разработка сайтов
        • Интернет-магазин
        • Разработка сайта на 1С-Битрикс
        • Cайт оптовой компании
        • Cайт производственной компании
        • Cайт услуг
      • Продвижение сайтов
        Продвижение сайтов
        • SEO-аудит сайта
        • Продвижение по позициям
        • Продвижение по трафику
      • Контекстная реклама
        Контекстная реклама
        • Настройка Яндекс Директ
      • Техническая поддержка
        Техническая поддержка
        • Восстановление сайта на 1С-Битрикс после взлома
        • Доработка сайтов Битрикс
        • Интеграция с 1С
        • Наполнение сайта контентом
        • Поддержка сайтов на шаблонах Аспро
        • Программные доработки
      • Битрикс24
        Битрикс24
        • Внедрение Битрикс24
      Компания
      • О компании
      • История
      • Сертификаты
      • Партнеры
      • Сотрудники
      • Отзывы
      • Вакансии
      • Реквизиты
      Наши проекты
      • Продвижение
      • Разработка
      Контакты
      • Контактная информация
      • Реквизиты компании
      • Задать вопрос
      Продукты
      • Готовые сайты
        • Интернет-магазины
        • Корпоративные сайты
        • Отраслевые сайты
      • Продукты 1С-Битрикс
        • Лицензии 1С-Битрикс
        • Продления 1С-Битрикс
      • Перенос сайта на битрикс
      • CRM системы
        Екатеринбург
        +7 (343) 237-27-47
        E-mail
        info@prav-site.ru
        Адрес
        Екатеринбург, ул. Малышева 51, оф 21/07
        Режим работы
        Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
        0
        Правильные сайты
        Телефоны
        +7 (343) 237-27-47
        E-mail
        info@prav-site.ru
        Адрес
        Екатеринбург, ул. Малышева 51, оф 21/07
        Режим работы
        Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
        0
        Правильные сайты
        • Услуги
          • Услуги
          • Разработка сайтов
            • Разработка сайтов
            • Интернет-магазин
            • Разработка сайта на 1С-Битрикс
            • Cайт оптовой компании
            • Cайт производственной компании
            • Cайт услуг
          • Продвижение сайтов
            • Продвижение сайтов
            • SEO-аудит сайта
            • Продвижение по позициям
            • Продвижение по трафику
          • Контекстная реклама
            • Контекстная реклама
            • Настройка Яндекс Директ
          • Техническая поддержка
            • Техническая поддержка
            • Восстановление сайта на 1С-Битрикс после взлома
            • Доработка сайтов Битрикс
            • Интеграция с 1С
            • Наполнение сайта контентом
            • Поддержка сайтов на шаблонах Аспро
            • Программные доработки
          • Битрикс24
            • Битрикс24
            • Внедрение Битрикс24
        • Компания
          • Компания
          • О компании
          • История
          • Сертификаты
          • Партнеры
          • Сотрудники
          • Отзывы
          • Вакансии
          • Реквизиты
        • Наши проекты
          • Наши проекты
          • Продвижение
          • Разработка
        • Контакты
          • Контакты
          • Контактная информация
          • Реквизиты компании
          • Задать вопрос
        • Продукты
          • Продукты
          • Готовые сайты
            • Готовые сайты
            • Интернет-магазины
            • Корпоративные сайты
            • Отраслевые сайты
          • Продукты 1С-Битрикс
            • Продукты 1С-Битрикс
            • Лицензии 1С-Битрикс
            • Продления 1С-Битрикс
          • Перенос сайта на битрикс
          • CRM системы
        • Екатеринбург
          • Города
          • Екатеринбург
        • 0 Корзина
        • +7 (343) 237-27-47
          • Телефоны
          • +7 (343) 237-27-47
        • Екатеринбург, ул. Малышева 51, оф 21/07
        • info@prav-site.ru
        • Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00

        Как стать руководителем и не облажаться

        Главная
        —
        Статьи
        —
        Сопровождение клиентов
        —Как стать руководителем и не облажаться
        Сопровождение клиентов
        16 июня 2020

        Данная статья пригодится тем сотрудникам компаний, которые планируют стать руководителем отдела по сопровождению клиентов. Также она будет полезна к прочтению для уже состоявшихся руководителей. В ней Вы сможете обновить свои знания о руководящей должности и возможно, почерпнете для себя несколько новых очень важных моментов.

        Хороший руководитель – это человек, который обладает лидерскими качествами, способен вести людей за собой, способен четко ставить цели и задачи. Это человек, который должен показывать изо дня в день пример поведения и работы для своих подчиненных. Очень важно следующее: как руководитель изначально себя преподнесет в этой должности – так к нему и будут относиться в будущем его коллеги.

        6 главных правил

        1. Время. Рабочий день штатного сотрудника начинается с 9 утра и продолжается до 18 вечера. Так как работа ведется с клиентами, то график должен быть стандартный общий, подстроенный под общепринятую форму рабочего дня. Если график в компании утвержден с 9 утра, то опаздывать на работу штатный сотрудник уже не в праве, т.к. это может грозить лишением премии, либо увольнением. Задача руководителя отдела сделать так, чтобы предотвратить любое, даже незначительное опоздание сотрудника. Что для этого нужно сделать? Все очень просто! Руководитель отдела по сопровождению клиентов в-первую очередь никогда не должен опаздывать сам, тем самым подавая пример своим коллегам. Более того, задача руководителя отдела – прийти раньше подчиненного, чтобы в случае опоздания последнего иметь возможность лично провести разъяснительную беседу, которая поможет предотвратить дальнейшие нарушения рабочего режима.

        2. Режим. Сразу хочется отметить следующий очень важный момент – руководитель отдела должен всегда уходить после подчиненных, но ни в коем случае не раньше. В противном случае это может повлиять на дисциплину в дальнейшем. В крупных компаниях, а также в государственных рабочий режим строго регламентирован, поэтому если Вы сразу приучите сотрудников к дисциплине, это положительно скажется на работе в компании в целом.
        3. Осведомленность. Руководитель отдела по сопровождению клиентов всегда должен быть в курсе всех проектов, закрепленных за ним, а также за его сотрудниками.
        4. Планирование. Руководителю необходимо уметь ставить цели и задачи перед сотрудниками, а также уметь спрашивать результат проделанной работы. Не забывайте о недельном планировании с каждым сотрудником, а также о мелких текущих задачах. Проведите обучение по тайм-менеджменту, чтобы сотрудники могли грамотно распоряжаться рабочим временем и все успевали. Работа с клиентами – это очень ответственная и тяжелая работа.
        5. Эмоции. Никогда ни при каких обстоятельствам руководитель отдела по сопровождению клиентов не должен выходить из себя и повышать голос на своих коллег и подчиненных, а также на клиентов. Это крайне не профессионально. Настоящий мастер своего дела всегда уравновешен и спокоен, умеет управлять своими эмоциями и тембром голоса.
        6. И самое главное – компетентность. Даже самый подкованный в общении руководитель не сможет добиться уважения у коллег, если не будет профессионалом своего дела. Поэтому всегда обучайтесь, развивайтесь, посещайте курсы повышения квалификации.

        • Комментарии
        Загрузка комментариев...
        Назад к списку
        • SEO термины 102
        • Введение в поиск 1
        • Веб-аналитика 3
        • Внешняя опимизация 4
        • Внутренняя оптимизация 4
        • Продажи 1
        • Разработка сайтов 1
        • Сопровождение клиентов 4
        Компания
        О компании
        История
        Сертификаты
        Партнеры
        Сотрудники
        Отзывы
        Вакансии
        Реквизиты
        Каталог
        Готовые сайты
        Продукты 1С-Битрикс
        Перенос сайта на битрикс
        CRM системы
        Услуги
        Разработка сайтов
        Продвижение сайтов
        Контекстная реклама
        Техническая поддержка
        Битрикс24
        Блог
        Наши работы
        Вопросы и ответы
        +7 (343) 237-27-47
        +7 (343) 237-27-47
        E-mail
        info@prav-site.ru
        Адрес
        Екатеринбург, ул. Малышева 51, оф 21/07
        Режим работы
        Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
        info@prav-site.ru
        Екатеринбург, ул. Малышева 51, оф 21/07
        © 2025 правильные-сайты.рф
        Политика конфиденциальности
        Карта сайта
        0 Корзина

        Ваша корзина пуста

        Исправить это просто: выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину»
        Перейти в каталог