Нужна помощь с настройкой?

Если для вас это покажется слишком сложным или нет времени — просто оставьте заявку. Мы подключимся и настроим всё за вас. Пишите на info@prav-site.ru или оставить заявку и мы поможем.

написать нам

Что делать, если после выгрузки товаров из 1С на сайт не выводятся торговые предложения и не устанавливаются значения свойств у торговых предложений. Причина и куда смотреть

Если вы столкнулись с проблемой, что после интеграции с 1С у вас на сайте не отображаются торговые предложения, т.е сам инфоблок создался, торговые предложения загрузились, а в карточке товара на самом сайте их нет.

Первое что нужно: это проверить, установилось ли значение свойства по которому происходит группировка торговых предложений




Если вы наблюдаете вот такую картину, что свойство есть, но его значение не выбрано, то на 99% проблема не на стороне сайта, а не стороне 1С.

Что делать

Сделайте сами или запросите у 1С специалистов, которые обслуживают вашу 1С-ку, чтобы они выгрузили один тестовый товар в xml  (даже если они будут упираться и говорить, что у них все правильно настроено, а проблема в сайте)


Вам должны прислать архив примерно вот с таким набором папок, нас интересует папка offers

Куда смотреть и что не так

Заходим в папку offers, открываем файл и смотрим, если вы не видите в предложениях нужного нам свойства и значения, вот как тут, значит все ясно, причина найдена. Просим 1с-ников добавить в импорт на сайт нужные свойства и значения

Не правильно

Правильно

Вот видите, на втором изображении добавилось свойства и его значение, у вас должно быть также и тогда значения свойств торговых предложений при следующем импорте установятся и торговые предложения появятся в карточка товара.