Степень отказов - критерий, используя который, поисковые системы делают выводы о ценности портала для пользователя. Показатель базируется на основании поведения пользователей при переходе на сайт.
Действия посетителей
Все пользователи интернет-сети условно делятся на две большие категории. Первые, переходя на сайт по гиперссылке с выдачи поисковой системы, выполняют определенные действия. Например, регистрируются, выполняют переход на другие страницы и тому подобное. То есть, они остаются на сайте. Вторая категория пользователей моментально покидает сайт уже через несколько секунд с момента, когда они на него перешли. Степень отказов можно считать как соотношение количества пользователей из 2-й группы к общему число посетителей, которые перешли на сайт с гиперссылок поисковых систем.
Причины отказов
Согласно статистике и мнениям ведущих специалистов, основная причина заключается в низкой степени релевантности страницы. Посетитель, посмотрев то, что не ожидал увидеть, моментально покидает сайт. Соответственно, степень отказов стремительно повышается.
Бывает и так, что пользователь покидает страницу даже в том случае, если поисковик признал ее релевантной запросу. Причиной в таком случае может стать неудобный пользовательский интерфейс. То есть, неправильная верстка, очень маленький размер шрифта, нерациональная разметка страницы и так далее. Таким образом, с одной стороны, страница с технической точки зрения выглядит благопристойно - ключевые слова есть, поисковый робот заметил их и разрешает индексацию страницы. Но именно для пользователя она становится неудобной. Соответственно, степень отказов постепенно увеличивается.
Опасности
Действия пользователя, когда он принял решение больше не задерживаться на сайте, сильно напоминают действия посетителей при явном наличии инструментов черного продвижения. В частности, при использовании методики клоакинга и дорвеинга. Как в первом, так и во втором случае люди ознакомляются со страницей несколько секунд (или даже доли секунды), после чего спешно закрывают страницу. Веб-мастеру всегда нужно быть готовым к тому, что его ресурс столкнется с проблемой высокой степени отказов. При наличии подобной ситуации поисковик будет более тщательно проверять ресурс на предмет соблюдения всех заявленных правил. Любые проблемы могут иметь негативные последствия.
