Оглавление
Что такое «сайт услуг»
Сайт услуг — это онлайн-площадка для компаний, которые оказывают сервис: медицинские и образовательные услуги, сервисные выезды, консультации, салонные процедуры, бронирование и др. В отличие от обычного сайта-визитки, здесь важны инструменты записи, прайс-листы, карточки специалистов и удобное взаимодействие с клиентом.
Какие задачи решает сайт услуг
- Онлайн-запись клиентов без звонков и переписок.
- Публикация структурированного прайс-листа с пакетами услуг.
- Сокращение времени администраторов и менеджеров.
- Презентация специалистов: опыт, регалии, направления.
- Поддержка удобных форм консультации и заявок.
- Стандартизация длительности услуг и правил отмены.
Преимущества автоматизации для сферы услуг
- Онлайн-запись: выбор даты, времени и специалиста.
- Прайс-листы: обычные услуги, пакеты, акции.
- Уведомления: напоминания, подтверждения, перенос записи.
- Защита данных: безопасная работа с персональными данными клиентов.
- Удобная админка: редактирование расписания и услуг без программиста.
Варианты разработки сайта услуг
1. Базовый сайт услуг + онлайн-запись
- Услуги с ценами и описаниями.
- Запись на дату и время.
- Карточки специалистов.
2. Сайт с личным кабинетом клиента
- История записей и повторная запись.
- Сохранение услуг и специалистов.
- Уведомления и напоминания.
3. Сайт с интеграцией с 1С или CRM
- Автоматический обмен данными.
- Единый учёт клиентов и расписаний.
- Объединение филиалов в одной системе.
Что входит в услугу разработки сайта услуг
1. Аналитика и структура
- Проработка сценариев записи и обратной связи.
- Разработка структуры услуг, категорий и цен.
2. Разработка на 1С-Битрикс
- Онлайн-запись, расписание и прайсы.
- Карточки услуг и специалистов.
- Интеграции с CRM или 1С (опционально).
3. Контент и запуск
- Наполнение: услуги, специалисты, цены, FAQ.
- Настройка уведомлений и форм заявок.
- Тестирование и запуск проекта.
4. Поддержка и развитие
- Техническая поддержка после запуска.
- Оперативные коммуникации с сотрудниками.
- Расширение: филиалы, новые услуги, программы лояльности.
FAQ — вопросы и ответы
Обязательна ли онлайн-запись?
Нет, но она значительно облегчает работу сервисных компаний и снижает затраты на персонал.
Можно ли обновлять прайс без программиста?
Да, администратор может самостоятельно редактировать услуги, цены и расписание.
Безопасно ли хранить персональные данные клиентов?
Да, при корректной настройке сайт соответствует требованиям защиты данных.
Можно ли интегрировать сайт с нашей CRM?
Да, заявки, записи и карточки клиентов могут автоматически передаваться в CRM.
