Что это такое
Поддержка сайтов на 1С-Битрикс — это комплекс технических работ, направленных на поддержание стабильной, безопасной и быстрой работы сайта. Мы обеспечиваем обновления платформы, исправление ошибок, настройку модулей, безопасность, мониторинг и сопровождение всех процессов, чтобы сайт работал без перебоев.
Услуга подходит компаниям, которые хотят получать своевременные доработки, профессиональную реакцию на ошибки и устойчивое развитие проекта.
Какие задачи решает
- Техническая поддержка и устранение ошибок в работе сайта
- Обновление 1С-Битрикс и всех используемых модулей
- Настройка интеграций: 1С, CRM, складские системы
- Оптимизация скорости загрузки страниц
- Усиление защиты сайта, регулярный мониторинг рисков
- Доработки функционала, формы, каталога, модулей
- Работа с сервером, кешированием, производительностью
Преимущества автоматизации
Стабильная работа сайта
Мы обеспечиваем бесперебойную работу проекта, своевременно устраняем ошибки и следим за производительностью.
Безопасность данных
Регулярные обновления, контроль угроз, защита панели администратора и мониторинг активности.
Гибкость и развитие
Доработки функционала, настройка новых модулей, интеграции — сайт может расти под задачи бизнеса.
Комплексный подход
Мы закрываем все технические задачи: сервер, Битрикс, интеграции, каталог, CRM, безопасность, дизайн-правки.
Варианты
Базовая поддержка
Регулярный мониторинг, исправление ошибок, обновления, работа с безопасностью.
Техподдержка + доработки
Включает базовую поддержку и дополнительное время разработчиков для улучшения функционала.
Индивидуальный SLA
Создаём персональный регламент: скорость реакции, график работ, выделенная команда.
Что входит в услугу
- Ежедневный мониторинг работоспособности сайта
- Обновления 1С-Битрикс и модулей
- Устранение ошибок, логирование
- Работа с безопасностью и защитой данных
- Доработки функционала сайта
- Оптимизация производительности
- Настройка интеграций с 1С и CRM
- Поддержка каталога, карточек товаров, форм
- Резервное копирование и проверка бэкапов
FAQ
Сколько стоит поддержка сайта на 1С-Битрикс?
Стоимость зависит от объёма задач и тарифа. Базовый тариф включает фиксированное количество часов специалистов. При необходимости создаём индивидуальные SLA-условия.
Как быстро вы реагируете на ошибки?
Скорость реакции фиксируется в тарифе. Обычно — от 30 минут до нескольких часов, в зависимости от критичности проблемы.
Нужно ли обновлять 1С-Битрикс?
Да. Обновления повышают безопасность, исправляют ошибки и улучшают скорость работы сайта.
Можете ли вы работать с доработанными сайтами?
Да. Мы обслуживаем проекты любой сложности, включая кастомные шаблоны и множество модулей.
Включены ли интеграции с 1С и CRM?
Да. Мы настраиваем синхронизации, исправляем ошибки обмена, оптимизируем выгрузку данных.
Почему нужна профессиональная поддержка?
1С-Битрикс — сложная система, требующая регулярного обновления и мониторинга. Без поддержки возрастает риск ошибок, взломов и потери данных.
